背弃理想的企鹅正在抛弃草根网民

    2008年真是多事之秋。从年初的微软vs番茄花园，瑞星vs奇虎&360，开心网vs山寨开心网到阿里巴巴vs百度，11月底，互联网圈子里又有两家重量级公司站上PK台。这次的主角是腾讯和51.com。

    面对51.com这样的草根创业公司，腾讯正在被越来越多的草根网民一步步所抛弃。理由很简单，自从腾讯开始强行卸载彩虹软件之后，彩虹软件当日用户下载量增加了3倍，达到每日200万下载量。同时，彩虹网推出用户签名支持页面，不到一天就获得百万名用户留言支持。与此形成鲜明对照的是，在湘潭、深圳，到处都有草根网民自发起来抗议腾讯强制删除彩虹软件，星火燎原啊，这就是民意！

    腾讯原本是拥有最多互联网真实注册用户的中国互联网公司。当中国网民已经超过2.53亿成为世界第一的时候，为什么腾讯却被网民所抛弃？

    我们可以回顾腾讯这些年走过的道路，憨厚的企鹅当年曾经有很强的“草根”基础，非常多的普通老百姓、学生、商人、市井游民，甚至民工都喜欢上QQ，无拘无束地跟陌生人聊天、交友，在一段时间里这只企鹅代表中国打败ICQ和微软MSN。但是，今天，腾讯却慢慢成为富人的游戏，玩游戏要收钱、道具要收钱、甚至QQ要升级成VIP也要买Q币充值。另一方面，腾讯不断地进入门户、搜索、电子商务等多个领域，意图构筑其企鹅帝国。

    这是一个朱元璋式的企业。从草根出发，做了皇帝，现在走到这一步，分明是忘了本啊。你可以随便找一个地级市的论坛，你都可以看到用户对QQ的抱怨。这就是一个市场占有率超过70%的中国互联网公司的悲哀。一旦形成事实垄断，即便是面对2.53亿网民，他也将被大多数人所抛弃。

    事实上，腾讯虽然成功了，但仍不能洗脱他的原罪：他运营的QQ三国是抄冒险岛，QQ堂抄泡泡堂，QQ飞车抄跑跑卡丁车和马里奥赛车，QQ炫舞抄劲舞团，穿越火线抄CS，QQ游戏抄联众，QQ对战平台抄浩方，QQ音乐和直播里大部分内容没正版授权，QQ本身也是抄ICQ起家的，现在反过来谈版权，真可笑。

    但是，这次腾讯vs 51.com的网络对战中，出现了一个强烈的理念鸿沟：即草根网民支持51.com与精英博客推崇腾讯的鸿沟，这是一个好玩的强烈反差。深居北京的一部分所谓互联网评论家，似乎对巨型互联网企业发自内心地有了好感。于是，外挂门、流氓、恶人等博客批判，最近出了不少。

    恶人，流氓。这都是道德审判。草根不会管51.com是谁办的。他只管自己玩，什么好玩他就上什么网站。况且，英雄不问出处。

    我们应该给草根创业多一些鼓励。尤其是在这个经济寒冬里。

    2008年初我曾经的领导郭开森给我讲过一个事情令我对51.com印象非常深刻，一年前他还在天极任IT专家网的总经理时，收到一个快递。是从上海寄过来的，打开一看，里边是一个普通的笔记本（当然，不是电脑）。他嘴里下意识地说了一句，“谁从上海大老远给我寄一个本子呢？”笔记本左下角刚好有一个51.com的标识。还没等他醒悟过来，旁边等他签收到快递员来了一句“51.com啊，我经常上的”。“你不是庞升东派来的托儿吧？”郭开森对一个快递员都知道51.com感到非常震惊，快递不解的问，“庞升东是谁？”……

    互联网要尊重草根。

    从三大门户的调查结果了来看，75%以上的网友都在投票支持彩虹软件。很简单，这说明他有广泛的群众基础。

    一个很简单的事实：51.com的成功有民意基础。无论孰是孰非，这是所有北京的互联网从业者都应该深思的。互联网网民达到2.53亿以上的时候，流量、体验、产品、应用，这些词更应该成为我们互联网研究者所重视。这才是贴近用户，真正满足网民需求的。这也是一个基本理念。从群众的需求出发，去满足群众。从爱好出发，去创立一个伟大的企业，这也是Facebook、Google这些伟大的企业的基本理念。这个理念，当年腾讯曾经坚持过，现在正被创业型的51在继续。

    腾讯，回顾一下自己的过去吧。那个年轻而理想主义的企鹅，那个可爱而单纯的企鹅，还在吗？